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滴滴出行网约车客服 4-5k(可面议)
山东省烟台市蓬莱市  |  经验不限 |  学历不限  |  22岁-40岁  |  招3~5人  |  全职
五险年终奖奖金提成全勤奖节日福利8小时工作制通讯补贴
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薪资详情

提成方式:按单提成 (有绩效提成)

岗位职责
普通话标准流利售后客服售前客服危机客诉处理经验无销售性质

岗位职责:
1、电话回访司机,了解客户使用情况,解决客户相关问题,提高客户满意度
2、根据公司提供名单,协助与问题用户进行核实,查询及反馈,引导用户进行相关操作处理等
3、召回长时间不使用的司机用户,根据公司提供名单拉新司机用户。
4、公司提供培训,很简单,有没有相关工作经验都可以,良好的交流能力就够。

岗位要求

1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省烟台市蓬莱市·蓬莱区瀛海大厦政务服务中心
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